beraten. bauen. begleiten. befähigen.
Unser Service
Wir helfen Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu vitalisieren und betreuen Sie auch nach dem Go-Live zuverlässig und vollumfänglich.
Wir stehen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir definieren in agilen Teams Ihre Prozesse neu. Mittels eines strukturierten, umfassenden Ansatzes bringen wir Sie auf digitalen Erfolgskurs. Dabei setzen wir bewährte und innovative Methoden aus Prozess-, Qualitäts- und Change-Management ein. Unser Hauptfokus liegt auf der Automatisierung Ihrer Wertschöpfungskette. Ihre Herausforderungen sind unser Antrieb.
Komplexe Geschäftsprozesse und steigende Vernetzung?
Wir automatisieren Prozesse über Unternehmensgrenzen hinweg.
Zunehmende Geschwindigkeit von Innovationszyklen?
Steigender operativer Betriebsaufwand?
Wir reduzieren den Betriebsaufwand und entlasten die Sachbearbeiter durch Automation und künstliche Intelligenz.
Wir automatisieren Ihre Prozesse mit AI.
Arctive AI
Wir machen die Versprechen von AI für Sie zur Realität.
Als spezialisierter Partner für ServiceNow® AI-Lösungen entwickeln und implementieren wir intelligente AI Agents, die exakt auf Ihre Prozesse zugeschnitten sind. Ob u.a. ITSM, HR, CSM oder CRM – unsere Lösungen automatisieren wiederkehrende Aufgaben, entlasten Ihre Mitarbeitenden und schaffen so messbaren Mehrwert.
Durch unsere Erfahrung aus zahlreichen Projekten wissen wir: AI entfaltet ihr volles Potenzial erst dann, wenn sie strategisch eingesetzt und nahtlos in bestehende Workflows integriert wird. Genau das liefern wir – zuverlässig, skalierbar und zukunftssicher.
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Wir beraten Sie.
Arctive Advice
Wir beraten Sie und bringen Sie auf digitalen Erfolgskurs. Wir stehen Ihnen bei Ihren Herausforderungen zur digitalen Transformation zur Seite. Wir analysieren Ihre Prozesse, decken in bestehenden Abläufen vorhandene Potentiale und Ineffizienzen auf und ermöglichen Synergien. Damit bereiten wir Ihre Prozesslandschaft und Workflows für die Automatisierung vor.
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Wir bauen Ihre Lösung.
Arctive Build
Wir bauen Ihre Lösung. Unser Schwerpunkt ist die Entwicklung individueller Business Applikationen und Portale auf Basis der ServiceNow-Technologie. Wir bewegen uns dabei auf der AppEngine, dem Customer Service-, IT Operations- und dem IT-Service-Management sowie dem Service Portfolio Management von ServiceNow®.
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Wir begleiten Sie.
Arctive Care
Wir begleiten Sie auch nach dem Go-Live. Denn wir pflegen, was wir geschaffen haben. Da wir oft Mission-Critical-Anwendungen kreieren, stellen wir auch den entsprechenden Support für unsere Lösungen sicher. Bei Release-Wechseln oder neuen Systemanforderungen können Sie unkompliziert auf unsere Fachexpertise und Unterstützung zurückgreifen.
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Wir befähigen Sie.
Arctive Academy
Unser Beratungsteam aus erfahrenen ServiceNow-Experten führt Sie durch den Entdeckungsprozess digitaler Lösungen und deren Herausforderungen. Das Serviceangebot der Arctive Academy richtet sich insbesondere an Verwaltungsräte und C-Levels, die eine schnelle und zielgerichtete Beratung wünschen. Mit der Arctive Academy können Sie sich gefestig den Fragen zur Digitalisierung und Transformation, stellen. Wir sorgen dafür, dass Sie im Bereich der cloudbasierten Plattformen neue Feature-Einführungen, Know-How-Transformation, aber auch zu aktuellen Themen Up-to-date sind.
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Sind Sie bereits Nutzer einer cloudbasierten Lösung und benötigen Unterstützung?
Dann haben wir folgende Servicepakete für Sie.
Wir retten Sie im Notfall.
Arctive Rescue
Wir retten Sie in Notfällen. Mit unseren Rettungs-Leistungen diagnostizieren und beheben wir die Ursachen schwerer Probleme mit Ihrer ServiceNow®-Umgebung. Mit unserer langjährigen Expertise und eigenen technologischen Werkzeugen analysieren und beheben wir die Ursache nachhaltig. Auch bei einem Notfall sind wir kurzfristig für Sie da.
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Wir prüfen.
Arctive Review
Wir prüfen Ihre bestehende Systemkonfiguration in den Bereichen Security, Performance, Konfiguration und Eigenentwicklungen. Wir analysieren die umgesetzte Konfiguration, gleichen diese mit Ihren Zielgrössen ab und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten auf.
In einem umfassenden Bericht stellen wir alle relevanten Informationen rund um Ihre eingesetzte Technologie zusammen und liefern eine detaillierte Analyse inklusive praktischen Handlungsempfehlungen.