NOWSuccess 2026 - Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme!

KEYNOTE I 13:00 - 13:15

Den Auftakt zur NOWSuccess 2026 macht Thomas Reithofer, Head of Division Grid und Mitglied der Geschäftsleitung der CKW. In seiner Intro-Keynote zum Thema «Von Daten zu Netzintelligenz» beleuchtet er, wie die Digitalisierung zum entscheidenden Erfolgsfaktor für die Energietransformation wird. Der Beitrag liefert fundierte Impulse und praxisnahe Einblicke in die Unternehmensstrategie der CKW AG.

LIVE DEMO I 13:15 - 13:45

Praxis statt Theorie: Max Eugster, Head of Delivery und Lars Vognstrup, Lead Consultant von Arctive AG demonstrierten eindrucksvoll den Einsatz von KI innerhalb von ServiceNow. Das Besondere: Statt einer klassischen Slide-Präsentation setzten die beiden komplett auf interaktive Live-Demos. So wurde direkt greifbar, wie flexibel und vielfältig sich KI in unterschiedliche Geschäftsprozesse integrieren lässt.

BETRIEB & CARE I 13:45 - 14:15

Adrian Naveiro, Application Manager (Geistlich Pharma AG) und Julian Hotter, Consultant (Arctive AG) demonstrieren praxisnah, wie eine kontinuierliche Betriebssicherung die ServiceNow-Instanz stabilisiert. Sie zeigen auf, wie mittels Instance Scans der Status quo analysiert, durch automatisierte und manuelle Tests ein Qualitätsfundament geschaffen und über regelmässige Routinekontrollen langfristige Systemstabilität und Transparenz garantiert werden.

GOVERNANCE I 14:15 - 14:30

In diesem Beitrag von Martin Markovsky, Head of Sales & Projects & Dr. Damian Iltgen, Software Engineer von Arctive AG wird aufgezeigt, wie eine strukturierte Governance im Bereich Platform Analytics Ihre Daten in eine verlässliche Basis für strategische Entscheidungen transformiert.  Zudem wird verdeutlicht, wie klare Rollendefinitionen die Datenqualität dauerhaft sichern und wie ein proaktiver Governance-Lebenszyklus Analytics-Assets strategisch steuert statt sie nur zu verwalten.

ENERGY & WORKSPACES I 15:00 - 15:30

Dino Bortolas, Business Engineer (CKW AG) und Lars Vognstrup, Lead Consultant (Arctive AG) geben praxisnahe Einblicke in eine gemeinsam erarbeitete Lösung in ServiceNow, bei der dank der Anbindung des Bundes-Geoportals eine Adresse oder Zählernummer zur exakten Objektidentifikation genügt. Durch die enge Integration von Umsystemen werden bereits 80% aller Gesuche automatisiert beurteilt, während eine neue, kontextbasierte Arbeitsumgebung den Fachexperten maximale Übersicht und Transparenz bietet.

PORTALE & UX I 15:30 - 16:00

Reto Lüscher, Leiter Dienstleistungen (Eniwa AG) und Marius Hummel, Software Engineer (Arctive AG) zeigen praxisnah, wie eine optimierte User Journey direkt im ServiceNow-Standard anhand des Meldewesen-Portals erfolgreich umgesetzt wird. Es wird dabei demonstriert, wie ein modernes Interface die Leistungsfähigkeit der Plattform im Meldewesen voll ausschöpft. Zudem wird aufgezeigt, wie der strategische Einsatz von Portal Pro als technisches Asset fungiert, um zukunftssichere und optisch ansprechende Portale zu etablieren.