Mainbit automatisiert die IT-Beschaffung mit NoCode PDF

Bereits vor der Einführung von NoCode PDF stand für Mainbit die Bereitstellung klarer und verlässlicher Dokumente als Nachweis für die vor Ort erbrachten Dienstleistungen an oberster Stelle. Die Dokumentation ist ein wesentlicher Bestandteil des Versprechens von Mainbit gegenüber ihren Kunden, da sie die geleistete Arbeit und die übergebenen Geräte transparent belegt. 

Zwei der wichtigsten Dokumente im Betrieb sind die sogenannten Übergabeprotokolle („Delivery Receipts“) und Serviceberichte („Service Reports“). Während die Übergabeprotokolle den Erhalt von Geräten bei Implementierungsprojekten bestätigen, halten die Serviceberichte die täglichen Aktivitäten des technischen Supports fest.

Vor der Nutzung von NoCode PDF vertraute Mainbit auf eine einfache, selbst entwickelte Lösung zur Erstellung dieser Dokumente. Diese war jedoch visuell stark limitiert und bot kaum Flexibilität. Das Design war sehr einfach gehalten, und es war unmöglich, das professionelle Erscheinungsbild oder die erweiterten Formatierungsfunktionen zu erreichen, die die Kunden von Mainbit erwarteten.

Die grösste Herausforderung für Mainbit bestand nicht darin, Dokumente überhaupt zu generieren – sondern Dokumente zu erstellen, die die tatsächliche Qualität ihrer Dienstleistungen widerspiegeln. Die vorherige Lösung erzeugte bildbasierte Dokumente, die beim Drucken an Qualität verloren, was zu einem verpixelten und unprofessionellen Erscheinungsbild führte. Diese entsprachen einfach nicht dem Qualitätsanspruch, den Mainbit seinen Kunden vermitteln wollte. 

Zusätzlich zu den visuellen Einschränkungen stiess das Team auf erhebliche funktionale Grenzen. Funktionen wie mehrseitige Dokumente, dynamische Tabellen, Kopf- und Fußzeilen sowie dynamische Inhalte waren entweder gar nicht verfügbar oder nur mit extremem Aufwand umsetzbar. Mit dem Wachstum des Unternehmens traten diese Einschränkungen immer deutlicher zutage.

Im Zuge der Plattform-Modernisierung führte Mainbit neue Geschäftsprozesse ein, die wesentlich komplexere Dokumente erforderten. Ein Beispiel ist die Einführung von Transfer Orders mit vielen Transfer Order Lines, um jedes an Kunden gelieferte Gerät lückenlos zu dokumentieren. Dies veränderte den Umfang der Dokumente dramatisch: Berichte, die früher ein bis zwei Seiten umfassten, wuchsen plötzlich auf 10, 50, 100 oder sogar 200 Seiten an. 

Besonders beeindruckt zeigte sich Mainbit daher von der herausragende Stabilität und Performance von NoCode PDF: Selbst diese massiven Dokumentenvolumina wurden absolut zuverlässig bewältigt. In der Praxis generierte das System problemlos PDFs mit rund 200 Seiten für einzelne Vorgänge – und das bei einer gleichzeitigen Verarbeitung von Tausenden von Vorgängen in der gesamten Systemumgebung. Diese kompromisslose Performance und Dokumentenqualität bei einer derart enormen Skalierung ist für Mainbit ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Während des Plattform-Reengineerings musste Mainbit nicht nur hohe Dokumentenvolumina erfolgreich testen, sondern auch extrem grosse Einzeldokumente mit Hunderten von Seiten validieren. Die vorherige Lösung kapitulierte vor diesen Anforderungen regelmässig – es kam zu Timeouts und Systeminstabilitäten.
NoCode PDF lieferte zuverlässig unter denselben Bedingungen überragende Ergebnisse. Selbst Dokumente mit fast 500 Seiten wurden erfolgreich generiert, ohne dass Formatierung, Qualität oder Geschwindigkeit der Generierung darunter litten. NoCode PDF erwies sich über den gesamten Prozess hinweg als absolut stabile und verlässliche Komponente.