Wir nehmen den Begriff Dienstleistung gern wörtlich. Er besteht für uns aus zwei Teilen: Dienen und Leisten. Mit allem was wir tun, dienen wir unseren Kunden und den Zielen die Sie verfolgen. Leistung bedeutet für uns insbesondere, dass wir proaktiv unsere Kompetenz einsetzen, mitdenken, hinterfragen und uns für Sie richtig ins Zeug legen. Und wenn wir einmal nicht überzeugt sind, von dem was unsere Kunden fordern, dann sagen wir ungeniert aber freundlich und ohne schlechtes Gewissen ab.

Arctive Build

Vorgehensmodell

Wir setzen Ihre Lösung in hoher Arctive Qualität auf der ServiceNow Plattform um. Dabei setzen wir als sehr erfahrener ServiceNow Partner auf unser in der Schweiz erprobtes, und mit der ServiceNow abgestimmtes, Vorgehens- und Entwicklungsmodell. Wir übernehmen Verantwortung in der agilen Projektumsetzung, etablieren betriebliche best-practise für Sie und bilden Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft so aus, dass diese Ihre Lösungen selbständig und mit wenig Aufwand betreuen können.

Arctive Rescue

Notfall

Sie haben eine "kaputte" ServiceNow Instanz? Es gibt viele Gründe hierfür, und wir haben sie alle schon gesehen in den letzten 15 Jahren. Mit unseren Rettungs- Leistungen analysieren wir solche Probleme beheben diese gemeinsam mit Ihnen. Mit unserem 2 Phasen Ansatz, langjähriger Expertise und eigenen Werkzeugen können wir schnell verstehen, zuverlässig Ursachen identifizieren und gezielt handeln. Auch in kurzfristig bei einem Notfall.

Arctive Care

Wartung

Wenn wir Ihnen ein Projekt übergeben, stellen wir immer sicher, dass die Lösung solide und sicher in Betrieb ist, die Prozesse gelebt und Ihr Team bestens geschult ist. Doch lässt mit der Zeit leider häufig die Disziplin nach, Release Wechsel benötigen spezifische Expertise und Anforderungen ändern sich mit Zeit und Erfahrung. Und für bestimmte Dinge die der ServiceNow Support nicht abdecken kann, möchten Sie das gute Gefühl weiter unkompliziert auf unsere Experten Zugriff zu haben? Hierfür gibt es Arctive Care. Mit flexiblen Bausteinen ganz genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

AppCheck - regelmässiger Checkup

LizenzCheck - optimal lizensiert