Arctive advice

Arctive Advice steht Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir definieren in agilen Teams Ihre Prozesse neu. Mittels eines strukturierten umfassenden Ansatzes bringen wir Sie auf den digitalen Erfolgskurs. Dabei setzen wir bewährte und innovative Methoden aus Prozess-, Qualitäts- und Change Management ein. Aufgrund der aktuellen Lage können Sie unser komplettes Workshop Angebot online und im Homeoffice nutzen.


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Advice Ansatz Prozess- und Qualitätsmanagement
C-Level
Abteilungsleiter / Head of...
Qualitätsleiter
IT Leiter
C-Level

Aktuelle Situation

  • Ziel ist, die strategisch relevanten Prozesse zu optimieren, Kosten der Digitalisierung zu amortisieren und Effizienz zu steigern
  • die Nase vorn zu haben bei Innovationen und Kunden zu begeistern
  • einen Beitrag zu leisten zum langfristigen Unternehmenserhalt und für Herausforderungen in Krisensituationen gerüstet zu sein
Zu Beginn sprechen wir im Start Talk über Ihre Digitalisierungsstrategie und die Geschäftsentwicklung mit Blick auf Ihre Geschäftsprozesse, ...

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...Mitarbeiter und Kunden und arbeiten gemeinsam die Fokusthemen heraus. Sie entscheiden im Anschluss wie Sie die gewonnenen Erkenntnisse anwenden möchten, entweder mit einem Projektleiter in Ihrem Unternehmen oder mit uns als Implementierungspartner für innovative und pragmatische Lösungen. Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen im Bedarfsfall auch Interims Projektleitungen.

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Abteilungsleiter / Head of...

Aktuelle Situation

  • die Zielsetzung lautet, die Prozesse im eigenen Verantwortungsbereich zu digitalisieren und zu optimieren
  • Reibungspunkte mit angrenzenden Organisationen identifizieren und ausschalten, um langwierige Fehlersuchen und Kommunikationsaufwand zu reduzieren
  • die Arbeitslast sinnvoll zu verteilen

Wir beginnen mit der Bestandsaufnahme im Start Talk und einer ersten Analyse Ihres Fokusprozesses. In diesem Rahmen ermitteln wir ...  

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Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und besprechen Ideen, die Sie bereits mitbringen. Wir erörtern Machbarkeit, Auswirkungen auf Produkte, Umfeld und Kunden, die sie mit Ihrem Prozess adressieren.

Im nächsten Schritt dem Inspect Workshop folgt eine Detailanalyse der Problembereiche und die Definition des neuen Prozesses inklusive der benötigten IT Tools. Dazu können wir innovative Ideenfindungskonzepte und Best Practice Lösungen aus anderen Branchen einbringen. Bei interdisziplinären oder cross-funktionalen Prozessen binden wir die relevanten Stakeholder ein, um den Prozess End-to-End optimieren zu können.
Sollte der Prozess neu zu designen sein, setzten wir mit Ihren Experten den optimalen digitalen Prozess auf und implementieren diesen im Drill Down mit Ihren Mitarbeitern nach den agilen Prinzipien und begleitenden Change Management Aktivitäten.

Advice Ansatz Prozess- und Qualitätsmanagement
Qualitätsleiter

Aktuelle Situation

  • Ziel ist in Zeiten von Digitalisierung die Kundenbindung weiter zu erhöhen und die Beschwerderate zu reduzieren
  • das integrierte Qualitätsmanagement System auf den neuesten Stand zu bringen, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Non Conformity Costs zu senken
  • Audits (z.B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485) planen, interne Audits vorab durchführen und das Externe begleiten
Im Start Talk gehen wir kurz auf Ihre Qualitätsmanagement Projekte mit Blick auf die Zielsetzung ein und...

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...analysieren die Situation im übergreifenden Unternehmenskontext. Es wird sich schnell zeigen, ob Sie Bedarf bei der Umgestaltung eines Integrierten Managementsystems haben, oder bei Audits oder der Prozessdokumentation mehr Kapazität brauchen. Oder Sie benötigen einen neuen effizienteren Prozess.
Wir sind ebenfalls erfahren, wenn Sie eine Projektleitung für die Implementierung von bereits definierten Qualitätsmassnahmen benötigen, um zu einem durchgängigen und nachhaltigen Qualitätsmanagement zu kommen. Nach diesem Austausch entscheiden Sie, ob Sie den Weg weiter mit uns gemeinsam gehen möchten.

Im Inspect Workshop vertiefen wir die Analyse anhand verschiedener neuer und bewährter Prozess- und Qualitätsverbesserungsmethoden und zeigen den fachlichen Handlungsbedarf und Change Management Massnahmen auf. Die Dauer ist abhängig von der Komplexität des Projektes.

In Folge priorisieren und planen wir im Drill Down die Umsetzung der Massnahmen und starten mit den ersten Scrums. Wir begleiten sie im Optimieren Ihrer Fokusprozesse und Tools und informieren und trainieren parallel die Mitarbeiter.

Im Deep Dive stehen wir Ihnen zur Seite bei der gezielten Optimierung Ihres Qualitäts- und Prozess Management Systems.

Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen wir im Bedarfsfall auch Interims Projektleitungen für weitere Qualitätsthemen.

Advice Ansatz Prozess- und Qualitätsmanagement
IT Leiter

Aktuelle Situation

  • Projekte agil zu steuern steht auf der Agenda ganz oben, doch Teams und Mitarbeiter leben die agilen Prinzipien nicht durchgängig
  • es werden exzellente Berater, SAFe -oder Scrum Master mit langjähriger Change Erfahrung oder Interims Leitung eines IT Entwicklungsprojekt oder für die Beratung benötigt
  • im Einsatz ist ein IT- / Customer Service Management System, doch für spezifische Prozesse eignet sich nur eine customized App und einer überzeugenden Kunden und Mitarbeiter UX

Im Start Talk sprechen wir über Digitalisierungsziele, IT Portfolio und Implementierungsprojekte. Business Prozesse effizient zu gestalten,...

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...wird häufig mit der Implementierung eines Tools gleichgesetzt. Doch Tools können meist nicht alle Prozesse vollständig abdecken. Daher werden wir im Inspect Workshop die Prozesse und Tools mit Schnittstellen untersuchen und verschiedene Optimierungsansätze aufzeigen.

Wir unterstützen Sie bei der Implementierung des agilen Projektansatzes in IT Entwicklungen. Wir ermöglichen Epics und User Stories verständlich zu formulieren, so dass die User die entwickelte Lösung gut bedienen und effizienter arbeiten können.

Im Drill Down vermitteln wir speziell in grösseren Unternehmen mit komplexeren Strukturen in cross-funktionalen Projekten zwischen den verschiedenen Interessengruppen aus Business und IT und unterstützen bei der Digitalisierung der Business Prozesse. Auf Wunsch coachen wir Product Owners, Scrum Master und agile Teams.
Bei der Implementierung wenden wir innovative und langjährig bewährte Methoden aus dem Training und Change Management an.

Advice Ansatz Prozess- und Qualitätsmanagement
Start Talk

Start Talk

Nutzen Sie jetzt die Homeoffice Phase, um virtuell Ihre Unternehmensprozesse zu verbessern.
Innerhalb 90 Min. kommen wir mit Ihnen ins Gespräch und beleuchten Ihre aktuellen Situation. Persönlich oder online im z.B. zoom sprechen wir über Ihre Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte und sehen uns an, wie diese performen, speziell jetzt in der Krisenzeit.

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Im Folgenden sprechen wir über Ihre Zielsetzung und Fokusthemen in Ihrer Organisation. In unserem Gespräch beleuchten wir kurz die Schwachstellen und erörtern möglichen Gründe. Zum Abschluss erhalten Sie das Analyseergebnis mit einer Vorschau, wie wir Hürden und Widerständen auf den Grund gehen und neue Wege bereiten können.
Sie entscheiden im Anschluss, ob wir Sie auf Ihrer weiteren Digitalisierungsreise begleiten.

Insight Workshop

Insight Workshop

Auf Basis der ermittelten Fokusthemen aus dem Start Talk führen wir in einen halbtägigen Workshop mit einem ausgewählten Optimierungsteam durch (onsite oder virtuell).
Dabei geht es um die Analyse des–End-to-End Prozesses (inkl. Level 1 und 2) und der angrenzenden Prozesse mit Schnittstellen. Wir werfen einen genaueren Blick auf den Lauf der Daten- und Informationsflüsse in der Organisation und die bestehende IT Landschaft.

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Anhand der Prozessdokumentation (online am digitalen Flip Chart, White Bord) decken wir die Schwachstellen auf und designen den Prozess neu mit Blick auf aktuelle Technologien und innovative online Konzepte (Off the ground / Design Thinking) in Ihrer Branche. Bei Bedarf können wir die Diskussion mit Best Practice Beispielen aus anderen Branchen anreichern.

Dann vertiefen wir die Analyse und erörtern die Lösungen. Damit die gesteckten Ziele erreicht werden können, planen wir Massnahmen zur Umsetzung. Eingeschlossen sind hier auch Change Management Aktivitäten, wie die Nutzung einer online Kommunikationsplattform mit geplanten Zeiten für Mitarbeitergespräche. Denn gerade wenn in Krisenzeiten die Mitarbeiter nicht beim Kaffee zusammenstehen und Neuigkeiten austauschen und Meinungen bilden können bieten wir dies als zentralen Bestandteil in unseren Workshops online an.

Zum Abschluss geben wir Ihnen einen Ausblick auf die weiteren Arctive Workshops und Möglichkeiten der Online Optimierung ihres Geschäfts mit der Arctive Advice. Bei Bedarf stehen wir Ihnen im Arctive Drill Down in der Implementierung zur Seite, je nach Anforderungen, Kunden und Ihren Bedürfnissen.

Inspect Workshop

Inspect Workshop

Wir setzen uns zum Ziel innerhalb von 2 bis 4 Tagen mehrere Prozesse mit den relevanten Tools agil zu optimieren. Dies findet entweder im Rahmen unserer Online Workshop Module statt oder vor Ort (insgesamt 16 Std.).

Eine Detailanalyse anhand verschiedener neuer und bewährter Prozess- und Qualitätsverbesserungsmethoden zeigt die Problembereiche und den fachlichen Handlungsbedarf auf.
Bei interdisziplinären oder cross-funktionalen Prozessen binden wir alle relevanten Stakeholder ein, um die Prozesse kundenorientiert optimieren zu können.

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Wir definieren und dokumentieren die Prozesse gemeinsam mit Ihrem Team inklusive der benötigten IT Tools und -Landschaft. Dazu können wir innovative Ideenfindungskonzepte und Best Practice Lösungen aus anderen Branchen einbringen.
Damit die Implementierung gelingt, führen eine Change Impact Analyse durch. Dann werden spezifische Massnahmen definiert und geplant, um die Hindernisse in Projekten und bei den Mitarbeitern zu beseitigen und den Weg zu ebnen für eine positive Kultur der Veränderung. Mit dem geeigneten Kommunikationskonzept bereiten wir mit begleitenden Change Management Aktivitäten den Weg für den Wandel auch in Krisenzeiten. Und gerade in Homeofficezeiten ist die Mitarbeiterkommunikation wichtiger als je zuvor.

Drill Down

Drill Down Workshops und Consulting

Im Drill Down begleiten wir Sie virtuell oder vor Ort in der Optimierung eines Fokusprozesses und den unterstützenden Tools. Als Zeitrahmen sehen wir 5-12 Wochen vor, in denen wir in mehreren Workshops Massnahmen erarbeiten, priorisieren und planen. Für die Implementierung des neuen Prozess oder Pilotierung von neu entwickelten Support Tools führen wir die Iterationen agil mit Ihnen durch.

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Um den Erfolg messbar zu machen, werden Key Performance Indikatoren definiert, gemessen und rapportiert. Parallel informieren und trainieren wir die Mitarbeiter in Onsite Trainings oder Webinars und Online Kommunikationsplattformen und erleichtern den Wandel mit begleitenden Change Management Aktivitäten. Wenn Sie auf ein valides Feedback Ihrer Mitarbeiter und Kunden Wert legen unterstützen wir Sie mit der passenden Methode oder Tool.
Bei Bedarf stehen wir Ihnen remote für die Projektlaufzeit als SAFe® oder Scrum Master zur Verfügung.

Deep Dive

Deep Dive Workshops und Consulting

Im Deep Dive stehen wir Ihnen bei der gezielten Optimierung Ihrer Prozesse und des Qualitäts- und Prozess Management Systems online oder vor Ort zur Seite.
Das gibt Ihnen die Möglichkeit die Mitarbeiter auch zuhause sinnvoll und effizient einzusetzen und Ihr Unternehmen fit zu machen in der Krise.

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Unter Einsatz der neuesten Online Kommunikations- und Kollaborationtools für Workshopleiter und Scrum Master ermitteln wir mit Ihrem Team die zu verbessernden Kernthemen in und leiten die Optimierungs Scrums bis zur erfolgreichen Umsetzung. Wir bieten alle Leistungen derzeit nur virtuell an. Je nach Lage planen wir wieder vor Ort zu sein.

Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen wir im Bedarfsfall Interims Projektleitungen für weitere Qualitäts-, Prozess und IT-Themen. Unsere Fortschritte und Ergebnisse messen wir permanent und kommunizieren diese transparent.
Die Methodenwahl und Laufzeit des Projektes sind abhängig von der Komplexität der Aufgabenstellung und wird mit uns vorab vereinbart.

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