Arctive Advice

Arctive Advice steht Ihnen während der Homeoffice Phase auch remote und online bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir optimieren Ihre Prozesse mittels eines strukturierten und integrierten Ansatzes. Um Sie und Ihr Team auf den digitalen Erfolgskurs zu bringen, bedienen wir uns bewährter und innovativer Methoden aus Prozess-, IT, Qualitäts- und Change Management, die wir vor Ort und virtuell anwenden.

Speziell für

Abteilungsleiter
C-Level
Qualitätsleiter
IT Leiter
Agile Leiter
  • Ich habe als Ziel haben die Prozesse in meinem Verantwortungsbereich zu digitalisieren und zu optimieren
  • habe mit den angrenzenden Organisationen Reibungspunkte, welche nur mit Kommunikationsaufwand und Fehlersuchen behoben werden können
  • Die Teamstärke wurde reduziert doch die Arbeitslast steigt

Ihr massgeschneidertes Arctive Advice Angebot

Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme im Start Talk und einer ersten Analyse Ihres Fokusprozesses, den sie optimieren und digitalisieren möchten und welche Digitalisierungsideen Sie bereits mitbringen. Wir besprechen Machbarkeit, Auswirkungen auf Produkte, Umfeld und Kunden, die sie mit Ihrem Prozess adressieren.

Im nächsten Schritt dem Inspect Workshop folgt eine Detailanalyse der Problembereiche und die Definition des neuen Prozesses inklusive der benötigten IT Tools. Dazu können wir innovative Ideenfindungskonzepte und Best Practice Lösungen aus anderen Branchen einbringen. Bei interdisziplinären oder cross-funktionalen Prozessen binden wir die relevanten Stakeholder ein, um den Prozess End-to-End optimieren zu können.
Sollte der Prozess neu zu designen sein, setzten wir mit Ihren Experten den optimalen digitalen Prozess auf und implementieren diesen im Drill Down mit Ihren Mitarbeitern nach den agilen Prinzipien und begleitenden Change Management Aktivitäten.

Arctive Advice Prozess- und Qualitätsmanagement
  • Ich will einen innovativen Beitrag zum Unternehmenserhalt mittels Digitalisierung leisten, um für weitere Herausforderungen in Krisensituationen gerüstet zu sein
  • Ich habe aber bisher durch die Digitalisierung hohe Kosten, Umsatzeinbrüche und eher unzufriedene Kunden und eine hohe Mitarbeiterfluktuation, möchte aber die strategisch relevanten Prozesse optimieren und damit Kosten senken und Effizienz steigern

Ihr massgeschneidertes Arctive Advice Angebot

Zu Beginn sprechen wir im Start Talk über Ihre Digitalisierungsstrategie und die Geschäftsentwicklung mit dem Blick auf Ihre Geschäftsprozesse, Mitarbeiter und Kunden und arbeiten gemeinsam die Fokusthemen heraus. Sie entscheiden im Anschluss wie Sie die gewonnenen Erkenntnisse anwenden möchten, entweder mit einem Projektleiter in Ihrem Unternehmen oder mit uns als Implementierungspartner für innovative und pragmatische Lösungen. Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen im Bedarfsfall auch Interims Projektleitungen.

Arctive Advice Qualitätsmanagement
  • Ich habe als Ziel in Zeiten von Digitalisierung die Kundenbindung weiter zu erhöhen und die Beschwerderate zu reduzieren
  • möchte das integrierte Qualitätsmanagement System auf den neuesten Stand bringen, Prozesse kontinuierlich verbessern und Non Conformity Costs senken
  • Oder ein Audit (z.B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485) ist in Planung, interne Audits sollen durchgeführt werden und das externe begleitet und das Business sowie mein Team hat keine weitere Kapazität

Ihr massgeschneidertes Arctive Advice Angebot

Im Start Talk gehen wir kurz auf Ihre Qualitätsmanagement Projekte mit Blick auf die Zielsetzung ein und analysieren die Situation im übergreifenden Unternehmenskontext. Es wird sich zeigen, ob Sie Bedarf bei der Umgestaltung eines Integrierten Managementsystems haben, oder bei Audits oder der Prozessdokumentation mehr Kapazität brauchen. Oder Sie benötigen einen neuen effizienteren Prozess.
Wir sind ebenfalls erfahren, wenn Sie eine Projektleitung für die Implementierung von bereits definierten Qualitätsmassnahmen benötigen, um zu einem durchgängigen und nachhaltigen Qualitätsmanagement zu kommen. Nach diesem Austausch entscheiden Sie, ob Sie den Weg weiter mit uns gemeinsam gehen möchten.

Im Inspect Workshop vertiefen wir die Analyse anhand verschiedener neuer und bewährter Prozess- und Qualitätsverbesserungsmethoden und zeigen den fachlichen Handlungsbedarf und Change Management Massnahmen auf. Die Dauer ist abhängig von der Komplexität des Projektes.

In Folge priorisieren und planen wir im Drill Down Workshop die Umsetzung der Massnahmen und starten mit den ersten Scrums. Wir begleiten sie im Optimieren Ihrer Fokusprozesse und Tools und informieren und trainieren parallel die Mitarbeiter.

Im Deep Dive stehen wir Ihnen zur Seite bei der gezielten Optimierung Ihres Qualitäts- und Prozess Management Systems.

Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen im Bedarfsfall auch Interims Projektleitungen für weitere Qualitätsthemen.

Arctive Advice Qualitätsmanagement
  • Ich suche einen exzellenten Berater / SAFe -/Scrum Master mit langjähriger Change Erfahrung oder Interims Leitung eines IT Entwicklungsprojekt oder für die Beratung
  • Ich bin auf dem Weg zur agilen Technologie Entwicklung, doch Führungskräfte, Teams und Mitarbeiter leben die agilen Prinzipien nicht
  • Habe bereits ein IT-Service Management oder Customer Service Management System im Einsatz, benötige doch zusätzlich customized Apps auf einer integrierten IT Plattform App.

Ihr massgeschneidertes Arctive Advice Angebot

Im Start Talk sprechen wir über Ihre Digitalisierungsziele, IT Portfolio und - Projekte und Implementierungen.

Ineffiziente Business Prozesse versucht man oft mit einem Tool effizienter zu gestalten. Tools können einige aber meist nicht alle Prozesse vollständig abdecken. Daher werden wir im Inspect Workshop die Prozesse und Tools mit Schnittstellen untersuchen und verschiedene Optimierungsansätze aufzeigen.

Wir unterstützen Sie bei der Implementierung des agilen Projektansatzes in IT Entwicklungen. Wir ermöglichen Epics und User Stories verständlich zu formulieren, so dass die User die entwickelte Lösung gut bedienen und effizienter arbeiten können.

Im Drill Down ermitteln wir speziell in grösseren Unternehmen mit komplexeren Strukturen in cross-funktionalen Projekten zwischen den verschiedenen Interessengruppen aus Business und IT und unterstützen bei der Digitalisierung der Business Prozesse. Auf Wunsch coachen wir Product Owners, Scrum Master und agile Teams.
Bei der Implementierung wenden wir innovative und langjährig bewährte Methoden aus dem Training und Change Management an.
Wir übernehmen im Bedarfsfall auch Interims SAFe® / Scrum Master Projektleitungen.

Arctive Advice Qualitätsmanagement
  • Meine Organisation ist bereits auf dem Weg zur agilen Entwicklung, doch viele der Mitarbeiter anderer Teams noch nicht
  • Ich habe bereits eine gute IT Lösung mit meinem Scrum Team entwickelt, doch stosse häufig auf Widerstände und mangelnde Akzeptanz bei den Mitarbeitern und Hindernissen bei der Nutzung
  • Ich erfahre mehr Kritik als Erfolgsmeldungen von Nutzern und Auftraggebern

weiter lesen

Als schneller Einstieg dient der Start Talk, um mit gezielten Fragen Ursachen von Widerständen und Kritiken auf den Grund zu gehen. Wir greifen dabei auf innovative und bewährte Methoden aus dem Prozess- und Change Management zurück. Eine grobe Skizzierung der Situation mit dem zu implementierenden IT Tools, des Ist-Prozesses, der Stakeholder und der Organisation gibt Anhaltspunkte für weitere Schritte.

Diese können Sie wahlweise direkt mit ihrem Team umsetzen, oder in einem Inspect Workshop mit einer Change Impact Analyse, konkretisieren. Dabei planen wir konkrete Maßnahmen, um Hindernisse im Projekt und Widerstände bei den Mitarbeitern zu beseitigen. So ebnen wir den Weg für eine positive Kultur der Veränderung.

Arctive Advice Qualitätsmanagement
Start Talk

Start Talk

Nutzen Sie jetzt die Homeoffice Phase, um virtuell Ihre Unternehmensprozesse zu verbessern.
Innerhalb 90 Min. kommen wir mit Ihnen ins Gespräch und beleuchten Ihre aktuellen Situation. Persönlich oder online im z.B. zoom sprechen wir über Ihre Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte und sehen uns an, wie diese performen, speziell jetzt in der Krisenzeit.

weiter lesen..

Im Folgenden sprechen wir über Ihre Zielsetzung und Fokusthemen in Ihrer Organisation. In unserem Gespräch beleuchten wir kurz die Schwachstellen und erörtern möglichen Gründe. Zum Abschluss erhalten Sie das Analyseergebnis mit einer Vorschau, wie wir Hürden und Widerständen auf den Grund gehen und neue Wege bereiten können.
Sie entscheiden im Anschluss, ob wir Sie auf Ihrer weiteren Digitalisierungsreise begleiten.

Insight Workshop

Insight Workshop

Auf Basis der ermittelten Fokusthemen aus dem Start Talk führen wir in einen halbtägigen Workshop mit einem ausgewählten Optimierungsteam durch (onsite oder virtuell).
Dabei geht es um die Analyse des–End-to-End Prozesses (inkl. Level 1 und 2) und der angrenzenden Prozesse mit Schnittstellen. Wir werfen einen genaueren Blick auf den Lauf der Daten- und Informationsflüsse in der Organisation und die bestehende IT Landschaft.

weiter lesen..

Anhand der Prozessdokumentation (online am digitalen Flip Chart, White Bord) decken wir die Schwachstellen auf und designen den Prozess neu mit Blick auf aktuelle Technologien und innovative online Konzepte (Off the ground / Design Thinking) in Ihrer Branche. Bei Bedarf können wir die Diskussion mit Best Practice Beispielen aus anderen Branchen anreichern.

Dann vertiefen wir die Analyse und erörtern die Lösungen. Damit die gesteckten Ziele erreicht werden können, planen wir Massnahmen zur Umsetzung. Eingeschlossen sind hier auch Change Management Aktivitäten, wie die Nutzung einer online Kommunikationsplattform mit geplanten Zeiten für Mitarbeitergespräche. Denn gerade wenn in Krisenzeiten die Mitarbeiter nicht beim Kaffee zusammenstehen und Neuigkeiten austauschen und Meinungen bilden können bieten wir dies als zentralen Bestandteil in unseren Workshops online an.

Zum Abschluss geben wir Ihnen einen Ausblick auf die weiteren Arctive Workshops und Möglichkeiten der Online Optimierung ihres Geschäfts mit der Arctive Advice. Bei Bedarf stehen wir Ihnen im Arctive Drill Down in der Implementierung zur Seite, je nach Anforderungen, Kunden und Ihren Bedürfnissen.

Inspect Workshop

Inspect Workshop

Wir setzen uns zum Ziel innerhalb von 2 bis 4 Tagen mehrere Prozesse mit den relevanten Tools agil zu optimieren. Dies findet entweder im Rahmen unserer Online Workshop Module statt oder vor Ort (insgesamt 16 Std.).

Eine Detailanalyse anhand verschiedener neuer und bewährter Prozess- und Qualitätsverbesserungsmethoden zeigt die Problembereiche und den fachlichen Handlungsbedarf auf.
Bei interdisziplinären oder cross-funktionalen Prozessen binden wir alle relevanten Stakeholder ein, um die Prozesse kundenorientiert optimieren zu können.

weiter lesen..

Wir definieren und dokumentieren die Prozesse gemeinsam mit Ihrem Team inklusive der benötigten IT Tools und -Landschaft. Dazu können wir innovative Ideenfindungskonzepte und Best Practice Lösungen aus anderen Branchen einbringen.
Damit die Implementierung gelingt, führen eine Change Impact Analyse durch. Dann werden spezifische Massnahmen definiert und geplant, um die Hindernisse in Projekten und bei den Mitarbeitern zu beseitigen und den Weg zu ebenen für eine positive Kultur der Veränderung. Mit dem geeigneten Kommunikationskonzept bereiten wir mit begleitenden Change Management Aktivitäten den Weg für den Wandel auch in Krisenzeiten. Und gerade in Homeofficezeiten ist die Mitarbeiterkommunikation wichtiger als je zuvor.

Drill Down

Drill Down Workshops und Consulting

Im Drill Down begleiten wir Sie virtuell oder vor Ort in der Optimierung eines Fokusprozesses und den unterstützenden Tools. Als Zeitrahmen sehen wir 5-12 Wochen vor, in denen wir in mehreren Workshops Massnahmen erarbeiten, priorisieren und planen. Für die Implementierung des neuen Prozess oder Pilotierung von neu entwickelten Support Tools führen wir die Iterationen agil mit Ihnen durch.

weiter lesen..

Um den Erfolg messbar zu machen, werden Key Performance Indikatoren definiert, gemessen und rapportiert. Parallel informieren und trainieren wir die Mitarbeiter in Onsite Trainings oder Webinars und Online Kommunikationsplattformen und erleichtern den Wandel mit begleitenden Change Management Aktivitäten. Wenn Sie auf ein valides Feedback Ihrer Mitarbeiter und Kunden Wert legen unterstützen wir Sie mit der passenden Methode oder Tool.
Bei Bedarf stehen wir Ihnen remote für die Projektlaufzeit als SAFe® oder Scrum Master zur Verfügung.

Deep Dive

Deep Dive Workshops und Consulting

Im Deep Dive stehen wir Ihnen bei der gezielten Optimierung Ihrer Prozesse und des Qualitäts- und Prozess Management Systems online oder vor Ort zur Seite.
Das gibt Ihnen die Möglichkeit die Mitarbeiter auch zuhause sinnvoll und effizient einzusetzen und Ihr Unternehmen fit zu machen in der Krise.

weiter lesen..

Unter Einsatz der neuesten Online Kommunikations- und Kollaborationtools für Workshopleiter und Scrum Master ermitteln wir mit Ihrem Team die zu verbessernden Kernthemen in und leiten die Optimierungs Scrums bis zur erfolgreichen Umsetzung. Wir bieten alle Leistungen derzeit nur virtuell an. Je nach Lage planen wir wieder vor Ort zu sein.

Als zertifizierte SAFe® / Scrum Master übernehmen im Bedarfsfall Interims Projektleitungen für weitere Qualitäts-, Prozess und IT-Themen. Unsere Fortschritte und Ergebnisse messen wir permanent und kommunizieren diese transparent.
Die Methodenwahl und Laufzeit des Projektes sind abhängig von der Komplexität der Aufgabenstellung und wird mit uns vorab vereinbart.

Telefonat vereinbaren

Showcases