Arctive Care
Wenn wir Ihnen ein Projekt übergeben, stellen wir immer sicher, dass die Lösung solide und sicher in Betrieb ist, die Prozesse gelebt werden und Ihr Team bestens geschult ist. Doch lässt mit der Zeit leider häufig die Disziplin nach, Release Wechsel benötigen spezifische Expertise und Anforderungen ändern sich mit Zeit und Erfahrung. Kurz: Ihre ServiceNow®® Umgebung braucht Pflege für bestimmte Dinge die der ServiceNow®® Support nicht abdecken kann. Oder Sie möchten das gute Gefühl weiter unkompliziert auf unsere Experten Zugriff zu haben? Hierfür gibt es Arctive Care, sozusagen die Spitex für Ihr ServiceNow®®.
Mit flexiblen Bausteinen ist Arctive Care ganz genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und schliesst sich optimal an Projekte als jährlicher Vertrag ohne automatische Verlängerung an.
Extended Support
Leistungsreserve zu fixen Konditionen, flexibel auch tageweise. Sozusagen: "warp speed" bei Bedarf.
z.B. AppCheck
Kostenlos inkludiert: Regelmässiger Health Check und Analyse Ihrer Active Apps bei ServiceNow®® Release Wechseln.
z.B. LicenseCheck
Optional: Regelmässige Überprüfung damit die Apps optimal die Lizenzmodelle von ServiceNow®® nutzen.
z.B. Inklusivtage
Optional: zusätzlich garantierte Tage, an denen unser Experten bei Ihnen vor Ort und gemeinsame mit Ihrem Team arbeiten.
Flexible Bausteine
Wählen und bezahlen Sie nur für genau das, was für Sie wichtig ist. Flexibel und fair.
Basis Support
Der Basis Support enthält Alles was nötig ist für schnelle und unkomplizierte Hilfe & Unterstützung.
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Projektbeispiele
