Wir digitalisieren.

servicenow Partner

Geschäftsprozesse hängen mehr denn je von IT ab. Deshalb helfen wir unseren Kunden, ihr Business mit Prozessen und IT zu optimieren.

Im Team, vor Ort und gemeinsam mit unseren Kunden übernehmen wir Verantwortung für die Umsetzung digitaler Lösungen und Prozesse. Dafür, dass diese den Bedürfnissen entsprechen, genutzt und gelebt werden. Wir setzen hierbei auf die moderne Plattform ServiceNow, sowie andere führende IT Lösungen.

Unser Angebot

Wir nehmen den Begriff Dienstleistung gern wörtlich. Er besteht für uns aus zwei Teilen: Dienen und Leisten. Mit allem was wir tun, dienen wir unseren Kunden und den Zielen die Sie verfolgen. Leistung bedeutet für uns insbesondere, dass wir proaktiv unsere Kompetenz einsetzen, mitdenken, hinterfragen und uns für Sie richtig ins Zeug legen. Und wenn wir einmal nicht überzeugt sind, von dem was unsere Kunden fordern, dann sagen wir ungeniert aber freundlich und ohne schlechtes Gewissen ab.

Arctive Build

Arctive Care

Arctive Rescue

Arctive Review

Produkt-Kompetenz

Wir bei Arctive helfen Ihnen Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren; Ihre Kunden und Mitarbeiter erhalten schnelle und Intuitive Werkzeuge, die Compliance, Effizienz und Produktivität steigern und verbessern. Während der Transformation stellen wir ganz klar deren Bedürfnisse und in den Mittelpunkt. Sie erhalten Lösungen, deren Einsatz macht und auf die Sie nicht mehr verzichten möchten werden.

CSM: Kundendienst-Management

ITOM: IT-Betriebs-Management 

ITSM: IT-Service-
Management

Unsere Werte

Vertrauen

Vertrauen

Vertrauen ist die Basis unserer Arbeit. Wir sind überzeugt Vertrauen beginnt mit einem Geschenk. Wir schenken jedem unser Vorschussvertrauen. Auf dieser Basis wächst das Vertrauen indem es jeden Tag bewiesen wird - in jeder Verhandlung, jedem Gespräch und jeder Empfehlung. Vertrauen führt zu langfristigen und belastbaren Beziehungen mit Vorteilen für Alle.

Erfahrung

Erfahrung

Leistungsfähig und umfangreich, das ist IT heute. Und es spielt eine grosse Rolle welcher Weg zum Ziel eingeschlagen wird. Auch die Führung von Veränderungen birgt Gefahren. All dies gilt es gekonnt zu umschiffen. Unser Team verfügt über die notwendige Erfahrung und etabliert sowohl technisch als auch organisatorisch klare und nachhaltige Wege.

Integrität

Integrität

Integrität entsteht aus der Überzeugung, dass eigene Vorteile nicht aus den Nachteilen anderer entstehen können. Deshalb beraten wir nach bestem Wissen und Gewissen und behandeln andere so, wie auch wir behandelt werden möchten. Wir verzichten auf Politik, reden offen über unsere Absichten und schaffen keine Abhängigkeiten.

Transparenz

Transparenz

Offenheit ist nicht immer einfach, aber immer vorteilhaft. Wir sind transparent in unseren Absichten, unserem Handeln und stehen auch für Fehler ein, die wir gemacht haben. So lernen wir kontinuierlich und verbessern uns. Dieselbe Transparenz fordern wir auch von unserem Gegenüber ein, denn diese Transparenz funktioniert in Projekten nur beidseitig.

Kommunikation

Kommunikation

Keine Technik kann persönliche Kommunikation ersetzen. Wir hören zu und verifizieren, ob das was wir gehört haben, auch korrekt ist. Wir verstecken uns nicht hinter eMails, bei uns arbeiten richtig nette und kompetente Menschen, die gute Kommunikation schätzen und wissen, wann ein Telefonat angemessen und zielführend ist und wann eine elektronische Nachricht.

Agilität

Agilität

Wir setzen für unsere Projekte routiniert und erfolgreich agile Methoden ein. Kunden profitieren davon, dass wir mit Ihnen gemeinsam den agilen Spirit in Ihrer Organisation etablieren. Dabei sind weder SCRUM, Kanban, SAFe® noch RUP oder Crystal entscheidend, sondern dass unsere Kunden ein für sie passendes Vorgehen finden. Und das stellen wir sicher.

Verantwortung

Verantwortung

Bei uns stehen die Ziele unserer Kunden immer im Vordergrund. Wir bringen unsere Erfahrung und Überzeugung angemessen ein und übernehmen gerne Verantwortung - verbunden mit Handlungsfreiheit. Mandate an deren Erfolgschancen wir nicht glauben oder bei denen Verantwortung ohne Handlungsfreiheit delegiert wird übernehmen wir nicht.

Freude

Freude

Wir haben richtig Spass an dem was wir tun. Wir lieben es unsere Kunden zu begeistern, Erwartungen zu übertreffen und sind stolz auf das was wir können. Diese Freude strahlt durch auf die Art und Weise in der wir arbeiten. Und das färbt ab auf unser Umfeld. Regelmässig wird unsere Arbeit in Projekten von den Teilnehmern als aussergewöhnlich positiv uns inspirierend gelobt.

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